INFORMATION COVID-19

FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRDER FÖR ALLAS SÄKERHET

Vi på Bilkompani tycker att det är viktigt att ta vårt ansvar i rådande situation och hjälpa till att begränsa spridningen av Covid-19. Av omtanke om din och vår hälsa har vi tagit extra försiktighetsåtgärder för att ditt besök hos oss ska kännas så tryggt som möjligt oavsett om du behöver hjälp med däckskifte, leverans av bil, service eller reparation.

Vi följer utvecklingen och Folkhälsomyndighetens rekommendationer och uppdaterar försiktighetsåtgärderna löpande. Vi gör självklart vårt yttersta för att förbygga och säkerställa våra kunders och medarbetares hälsa, samt att minimera oro och risk för smittspridning på våra anläggningar. Detta gör vi exempelvis genom att utöka våra städrutiner och ökar frekvensen för rengöring av bilarna på våra anläggningar.

Vi vill att du ska känna till att alla medarbetare som har minsta känning av sjukdomssymptom, stannar hemma. Syftet är att värna om våra medarbetares, anhöriga och kunders hälsa, samt även bidra till begränsad smittspridning i samhället. Alla våra medarbetare följer de riktlinjer som finns från Folkhälsomyndigheten för att i högsta möjliga mån undvika smittspridning.

Om du känner dig sjuk, med förkylnings- eller influensaliknande symptom, ber vi dig att boka om ditt besök. Vänligen ring din kontaktperson för att boka om, eller titta på en alternativ lösning för inlämning av fordon. Här på vår hemsida hittar du kontaktuppgifter. Hör gärna av dig om du har några frågor!

FRÅGOR OCH SVAR BILKOMPANI OCH COVID-19

Är Bilföretagets anläggning öppet som vanligt?
Ja, vi håller öppet som vanligt på våra anläggningar och välkomnar alla våra besökare. Självklart litar vi på att alla tar ett eget ansvar och inte kommer till oss om man känner sig sjuk. Vi tycker att det är viktigt att ta ansvar i rådande situation och hjälpa till att begränsa spridningen av Covid-19. Lokala avvikelser mot ordinarie öppettider på anläggningarna kan förekomma.

Hur arbetar Bilkompani med att förebygga smittspridning?
Vi undviker att samla större antal människor hos oss. Till våra anställda har vi daglig information om rutiner kring hygien och andra praktiska åtgärder för att undvika smittan bland personal och kunder. Vi har utökat städningen på samtliga anläggningar.

Kan jag komma i kontakt med Bilkompani utan att besöka någon av era anläggningar?
Självklart, tillgänglighet är viktigt för oss på Bilkompani för att kunna möta våra kunders frågor. Vi har både chatt och telefon öppen och du hittar alla våra kontaktuppgifter på bilkompani.se

FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRDER

Det viktigaste är att fokusera på att minska risken för smittspridning. Därför har vi tagit fram ett antal praktiska åtgärder som kan hjälpa dig som kanske känner en viss oro för att komma till oss.

• Vi sätter in extra städning på vår anläggning/ar.
• Vi välkomnar dig till anläggningen men vi skakar däremot inte hand.
• Våra tekniker använder ratt-, sitt-, golv- och växelspaksskydd som standard.

HANTERING AV BILNYCKLAR

Du som ska lämna bilnyckel i samband med verkstadsbesök eller däckbyte kan lämna din nyckel i ett nyckelinkast. Vi vill då att du ska ta kontakt med oss via telefon (07.00-16.00) när detta är gjort. När du ska få tillbaka din nyckel kan du ringa din servicetekniker, så får du din nyckel på parkeringsplatsen och slipper gå in på anläggningen.

HÄMTNING AV BIL

Om du ska hämta ut din bil som du har köpt kan vi göra en kort leverans och skippa genomgången av bilen utöver det absolut mest nödvändiga och ta frågor via telefon eller mail. När det har lugnat ner sig är du välkommen tillbaka till oss för en mer omfattande genomgång.

HEMLEVERANS

Vi erbjuder hemleverans av din bil för dig som vill. Vi säkerställer att all vår personal är symtomfri varje dag, såväl säljare som chaufförer detta för ert och vårt bästa. Detta gäller vid leverans till adress inom närområdet från våra anläggningar.

PROVKÖRNING

Vid önskad provkörning erbjuder vi att komma hem till dig, allt för att du som individ skall undvika kontakt med samhället om så ej önskas. Detta gäller vid provkörning på adress inom närområdet från våra anläggningar.

Vill du ändå avboka din service, kontakta oss så hjälper vi dig. Vi kan såklart fortsätta dialogen via mail eller telefon om det önskas.

VIKTIGT MED FORTSATT SERVICE AV DIN BIL

När det gäller service eller reparation av bil är det svårare att utföra arbete om vi inte får in bilen i vår verkstad. Du kan alltid kontakta oss för att boka om inbokade besök. Det vi tror är viktigt för dig som kund är att ha koll på vad som gäller om man inte utför sin service enligt plan. Det kan eventuellt påverka din garanti på bilen.

Har du frågor kring våra rutiner, eller förslag på hur vi kan göra mer för att öka tryggheten i vårt möte med dig? Kontakta oss gärna!

Varmt välkommen till Bilkompani – Vi är med dig!